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民眾氣呼呼地說如果沒時間或是距離原消費門市遙遠，不會再回頭，是不是這些點數就白白消失了。還有一名陳姓民眾到日月潭玩時消費，回台中才發現沒集點，客服債務協商後貸款人員卻要求回原門市「客服人員要求我拿發票帶去日月潭門市，他們自己疏失卻要我從台中市區回到日月潭，根本損失我的時間。」
▲民眾連債務協商車貸續到高雄兩間星巴克消費都沒集點，超過七天還不能補（圖／東森新聞）
最近許多人到星巴克消費，會拿隨行卡累積新集點活動的點數，沒想到現在卻發生很多消費者把卡安泰銀行債務協商債務協商會影響車貸給店員後，以為店家會做處理，回家才發現根本沒有累積到點數，還得回到原門市補登。
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此外，還有民眾發現，過去星巴克都是以儲值1000元，得到一點換取禮品，但是現在儲值千元贈點活動取消，改由累積消費35元，才能多一顆星，比較之後，發現想要換一杯免費飲料，得從1000元提升到要花2310元才能換，集點難度較高，不過業者則表示，新會員制花旗債務協商比以往多了指定商品9折和生日優惠，活動優惠更加多元。
一名楊姓民眾向《東森新聞》投訴，自己在高雄兩間門市消費，都沒有給星星點數，店員要求拿發票到原店補登，但是卻又說超過7天，無法補集點數，讓民眾相當不滿動怒，最後店員才幫忙補登。
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星巴克粉絲團更是被許多無奈的民眾留言洗版，希望給個說法。對此，業者尚未出面回應怎麼解決，讓消費者對這次新活動相當不滿。
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▼影片取自YouTube，如遭刪除請見諒。
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